Versandkostenfrei (DE) ab 150,00 €
Hilfe

Häufige Fragen

Von Verbrauch und Trocknungszeit über Versand bis zur Rückgabe – hier finden Sie schnelle Antworten rund um Ihre Parkettpflege. Ist Ihre Frage nicht dabei, sind wir persönlich für Sie da.

Verarbeitung

Anwendung & Verbrauch

Wie viel Öl oder Lack benötige ich pro Quadratmeter?

Als Faustregel rechnen Sie bei unseren Ölen mit rund 8–10 ml/m² pro Auftrag, bei Versiegelungslacken mit 100–120 ml/m² pro Schicht. Der genaue Verbrauch hängt von Holzart, Saugverhalten und Schliffbild ab. Jede Produktseite nennt die konkrete Reichweite pro Gebinde – so wählen Sie die richtige Gebindegröße für Ihre Fläche.

Muss ich das Parkett vor dem Ölen oder Lackieren anschleifen?

Ja. Ein sauberer Schliff ist die Grundlage jedes guten Ergebnisses. Neuverlegtes Parkett schleifen Sie in mehreren Körnungen bis Korn 120–150, geölte Böden reinigen Sie vor der Auffrischung gründlich und schleifen bei Bedarf mit einem Pad an. Staubfrei arbeiten ist Pflicht – Restkorn oder Fett verhindern eine gleichmäßige Aufnahme.

Welche Trocknungszeit muss ich einplanen?

Unsere wasserbasierten Lacke sind nach ca. 2–3 Stunden überarbeitbar und nach 24 Stunden begehbar; die Endhärte ist nach rund 7–10 Tagen erreicht. Öle brauchen je nach Raumklima 8–24 Stunden pro Schicht. Sorgen Sie für 18–24 °C, ausreichend Frischluft und moderate Luftfeuchte – Kälte und Feuchtigkeit verlängern die Trocknung deutlich.

Wie oft muss ich mein geöltes Parkett nachpflegen?

Im Wohnbereich genügt in der Regel eine Auffrischung ein- bis zweimal jährlich mit unserer passenden Wischpflege. Stark begangene Flächen wie Flure oder Küchen profitieren von häufigerer Pflege. Geölte Böden lassen sich partiell nachölen, ohne die gesamte Fläche abzuschleifen – das ist der große Vorteil gegenüber Lack.

Kann ich die Produkte auch als Heimwerker verarbeiten?

Grundsätzlich ja – viele unserer Öle und Pflegeprodukte sind gut für versierte Heimwerker geeignet. Für großflächige Versiegelungen empfehlen wir Erfahrung mit Schleifmaschine und Rolle. Lesen Sie vorab das technische Merkblatt und legen Sie im Zweifel eine Musterfläche an. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gern persönlich.

Bestellung

Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Verfügbarkeit sehen Sie direkt auf jeder Produktseite (z. B. „sofort lieferbar"). Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Was kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 5,99 € für den Standardversand; Expressversand innerhalb Deutschlands kostet 9,99 €. Lieferungen in die EU kosten 13,99 €, ins übrige Ausland inklusive Schweiz 19,99 €. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Wie schnell geht es mit dem Expressversand?

Bestellen Sie werktags (Mo–Fr) bis 12 Uhr und wählen Sie im Checkout den Expressversand, verlässt Ihre Bestellung unser Lager innerhalb von 24 Stunden. So können Sie eine dringende Baustelle zuverlässig einplanen.

Wie werden Öle und Lacke verpackt und versendet?

Wir verpacken alle Gebinde transportgerecht. Es gelten die genannten Versandpauschalen — weitere Zuschläge fallen nicht an. Kennzeichnungs- und Sicherheitshinweise zum jeweiligen Produkt finden Sie auf der Produktseite und auf dem Gebinde.

Liefern Sie auch nach Österreich und in die Schweiz?

Ja. Lieferungen innerhalb der EU — also auch nach Österreich — kosten 13,99 €, Lieferungen in die Schweiz 19,99 €. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zoll- und Einfuhrabgaben anfallen, die Sie als Empfänger tragen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. So sehen Sie jederzeit, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Ihr gutes Recht

Rückgabe & Widerruf

Wie lange habe ich ein Widerrufsrecht?

Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Es genügt eine formlose Mitteilung, zum Beispiel per E-Mail. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kann ich bereits geöffnete Gebinde zurückgeben?

Ob und in welchen Fällen das Widerrufsrecht bei geöffneten oder angebrochenen Gebinden ausgeschlossen ist, regelt unsere Widerrufsbelehrung. Bestellen Sie im Zweifel zunächst ein kleines Gebinde zum Testen.

Wie sende ich zurück und wer trägt die Kosten?

Melden Sie Ihre Rücksendung kurz per E-Mail an, damit wir Ihnen die korrekte Rückgabeadresse und den Ablauf nennen können. Wer die Kosten der Rücksendung trägt, ist in unserer Widerrufsbelehrung geregelt. Handelt es sich um einen Transportschaden oder eine Fehllieferung, übernehmen selbstverständlich wir den Rückversand.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir den Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.

Was ist, wenn ich zu viel Material für meine Baustelle bestellt habe?

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige 60-Tage-Rückgabe. Sie gilt für unbeschädigte, ungeöffnete Gebinde in der Originalverpackung; bei 2K-Produkten müssen beide Komponenten vollständig und unangebrochen sein. Auch getönte und angemischte Produkte sind eingeschlossen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite „60-Tage-Rückgabe“.

Beratung

Produkte & Beratung

Öl oder Lack – was ist die richtige Wahl für meinen Boden?

Öl betont die natürliche Holzmaserung, fühlt sich warm an und lässt sich partiell ausbessern – ideal für ein authentisches, matt-lebendiges Bild. Lack bildet eine geschlossene, besonders strapazierfähige und pflegeleichte Oberfläche, die bei starker Beanspruchung oder Feuchtraumnähe punktet. Erzählen Sie uns von Nutzung und Wunschoptik, wir empfehlen das passende System.

Welches Öl passt zu meiner Holzart?

Eiche, Esche, Buche oder exotische Hölzer nehmen Öl unterschiedlich auf. Für helle, natürliche Ergebnisse gibt es Naturöle mit UV-Schutz, für warme Töne farbige Öle. Jede Produktseite nennt die empfohlenen Holzarten – bei Sonderfällen prüfen wir das gern individuell mit Ihnen.

Wo finde ich Angaben zu Emissionen und Inhaltsstoffen?

Angaben zu Emissionen, Prüfzeichen und Inhaltsstoffen finden Sie im technischen Merkblatt und — sofern verfügbar — im Sicherheitsdatenblatt auf der jeweiligen Produktseite. Beachten Sie stets die Gefahren- und Sicherheitshinweise auf dem Gebinde.

Bieten Sie Muster oder eine persönliche Beratung an?

Ja. Für viele Öle und Farbtöne gibt es Kleingebinde, mit denen Sie das Ergebnis auf Ihrem Holz testen können. Unser Team berät Sie außerdem gern telefonisch oder per E-Mail zu System, Verbrauch und Anwendung.

Wie lagere ich angebrochene Gebinde richtig?

Verschließen Sie angebrochene Gebinde luftdicht und lagern Sie sie kühl, trocken und frostfrei. Ölgetränkte Tücher und Pads bewahren Sie wegen Selbstentzündungsgefahr niemals zusammengeknüllt auf – breiten Sie sie zum Trocknen aus oder entsorgen Sie sie in einem geschlossenen Metallbehälter.

Noch Fragen?

Wir beraten Sie persönlich

Keine passende Antwort gefunden? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an – wir finden mit Ihnen die richtige Lösung für Ihren Boden.